Yhteystiedot
Kirjoita meille, jos löysit virheen artikkelista, haluat ehdottaa uutta aihetta tai huomasit vanhentunutta tietoa.
Tietomme
Osoite: Mannerheimintie 12 00100 Helsinki
Puhelin: +358 9 4123 5670
Sähköposti: info@laaketietoportaali.fi
Sivuston ylläpitäjä: Mikko Virtanen
Milloin ja mistä asioista ottaa yhteyttä
Vastaamme portaalin sisältöön liittyviin kyselyihin. Mitä tähän listaan kuuluu?
Otamme vastaan viestejä:
- Artikkelien asiallisista virheistä
- Vanhentuneesta lainsäädäntötiedosta
- Toimimattomista linkeistä virallisille portaaleille
- Ehdotuksista uusiksi materiaalien aiheiksi
Emme vastaa kysymyksiin:
- Lääketieteelliset konsultaatiot ja diagnosointi
- Tiettyjen lääkkeiden suositukset
- Apteekin tai klinikan valinta
- Henkilökohtaiset sairaushistoriat
Lääketieteellisissä kysymyksissä ota yhteyttä lääkäriin. Julkaisemme hakutietoa, mutta emme korvaa asiantuntijoita.
Aukioloajat
| Viikonpäivä | Aika |
| Maanantai-perjantai | 09:00 – 17:00 |
| Lauantai-sunnuntai | Suljettu |
Viikonloppuna saapuneet viestit käsitellään maanantaina.
Vastausajat
Kyselyn käsittelyn vakioaika on 2-3 arkipäivää. Jos kysymys vaatii lähteiden tarkistamista tai konsultaatiota säätelijöiden kanssa, vastaus voi kestää viikon.
Kiireelliset ilmoitukset virheistä käsitellään ensisijaisesti. Löysitkö väärää tietoa annostuksesta tai vasta-aiheista? Kirjoita merkinnällä “kiireellinen” viestin otsikossa.
Mitä mainita viestissä
Mitä tarkempi kysymys, sitä nopeammin saat vastauksen. Sen sijaan että kirjoitat “teillä on virhe sivustolla”, kirjoita: “Kanta-järjestelmää käsittelevässä artikkelissa mainitaan reseptien säilytysaika 2 vuotta, mutta Fimean portaalissa lukee 3 vuotta”.
Hyödyllistä lisätä:
- Artikkelin tai osion nimi
- Tarkka lainaus virheestä
- Linkki oikeaan lähteeseen (jos on)
- Kuvakaappaus ongelmasta (teknisiin kysymyksiin)
Tämä lyhentää aikaa ongelman etsimiseen ja nopeuttaa korjausta.
Luottamuksellisuus
Emme luovuta yhteystietoja kolmansille osapuolille. Sähköpostiosoitettasi käytetään vain tiettyyn kyselyyn vastaamiseen.
Kirjeenvaihtoa ei julkaista sivustolla lähettäjän suostumuksetta. Jos kysymyksesi auttoi parantamaan materiaalia, voimme mainita tämän artikkelin päivityksessä, mutta ilman henkilötietojen ilmoittamista.
Palaute portaalin toiminnasta
Haluatko kertoa, mitkä osiot ovat hyödyllisiä ja mitkä täytyy parantaa? Täytä palautelomake etusivulla.
Luemme kaikki palautteet. Kritiikki auttaa ymmärtämään, missä materiaali on epäselvää tai tietoa ei riitä. Positiiviset kommentit osoittavat, mitä aiheita kehittää edelleen.
Anonyymi palaute toimii myös – ei ole pakko jättää sähköpostia, jos haluat vain jakaa mielipiteen.